我在12月21日18:00订购了一部苹果7手机。订单已通过优惠券和免息优惠券成功支付，但京东在18:7取消了对我的订单，成功支付时间变为18:17。后来，双方商定，京东只愿意退还我的优惠券，而不是我的免息优惠券。这是否损害了我的消费者权益。
消费者维权
2022-03-06 11:00:31
律师解答共有1条
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
