法律问答
闲鱼因为各种原因卖东西，买家又要退货了，退了钱，但是东西没有退回
消费者维权
2023-01-01 23:54:50
律师解答共有4条
这是可以投诉解决的
您好：协商不成可以起诉处理
建议找淘宝客服投诉处理
1.退货时，双方需要协商后才能退货，即如果没有质量问题，卖家可以拒绝退货。如果放货没有问题，不涉及禁售商品或者质量问题，即使客服介入，卖家也可以不接受退货。
2.如果闲鱼卖家的文案和与你的沟通中明确写明不退不换，是不能退的。如果卖家没有写不退不换，这种情况下，你可以退款。但是如果宝贝没有明显的质量问题，闲鱼卖家会和你沟通退换货的具体原因。
3.闲鱼是一个定位于快速处理你我二手闲置物品的社区。个人在闲鱼上转让闲置物品，不是经营性质，而是消费者之间的交易。不能无故强制卖家提供售后和7天退换货服务。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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