法律问答
我在网上买了手机。他说七天之内没有理由归还。如果机器坏了,我让他把它还给我。她说可以,但手机归还后她没有退款。我该怎么办
消费者维权
2023-01-02 01:29:18
律师解答共有4条
你好,向消费者协会投诉解决
建议抓紧时间报警
找客服投诉或者报案处理
法律分析:
手机入网标签撕了但是没有别的质量问题的情况下不能退,无论是线上购买还是线下购买。在实体店铺买手机,通常是只有质量问题才可以退货,仅是不满意的情况下,不可退货,撕掉了手机入网标签更不能退了。
在网站买下的手机,由于渠道的特殊性,有法规能够支持无理由退货的,时限通常是7天,但是有一个前提就是退回的手机不得影响二次销售,手机入网标签撕了明显会影响手机二次销售,所以不能退。
手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆封就达成交易。当然现场是需要经过开机测试的。没有问题就表示交易完成。
7天无理由退货是相对于网购而产生的,就是避免故障导致买家和卖家之间的纠纷。
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