你好，我想知道我在网上买的鞋子和商家描述的不一样。当我收到货物时，我想退货。我买的时候，明确买家已经交了运费，商家让我再交80。我想知道我该怎么办。商家退货时扣我20元。商家要求我给他60元。我应该退还他吗？退货的运费也是我自己的。
消费者维权
2022-03-05 13:52:49
律师解答共有3条
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您好可以协商处理V
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您好可以协商处理
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
