法律问答

我在淘宝上的一家店买了一部手机，但在使用过程中发现手机是二手的商家不回复

消费者维权

2022-03-05 08:12:42

你好，协商不成起诉处理
协商不成起诉处理
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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