法律问答
我在淘宝上买了一双鞋。这是假的。我退款了。我收到了退款。如果我不还鞋会怎么样?他从架子上下来了。
消费者维权
2022-03-04 12:44:50
律师解答共有3条
对产品的质量问题和非质量问题,销售者是有义务调换或者退货的,如果造成了消费者人身和财产损害,销售者还应当赔偿。商家若拒不退款,若是在第三方平台销售,则买家可向平台申诉,并拿出
证据
证明,则平台会对商家作出处罚,轻则对商家作相应扣款
你好,可以到淘宝平台投诉
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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