淘宝上买了一部苹果手机，用了几天发现摄像头不能用，然后申请退货。商家同意后，顺丰快递发货。结果商家拒绝签字，说充电器少，拒绝签字。然后我第二次发了。商家直接说是样品机收到货。我该去哪里投诉淘宝和商家？
物流纠纷
2022-03-04 10:46:44
律师解答共有3条
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你好，可以报警处理
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你好，建议协商解决
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
