你好，我是快递员。几天前，我不小心丢失了一个客户的文件express。有两种汽车审计政策。现在客户想赔偿5000元。我该如何处理索赔？
2022-03-03 20:42:21
律师解答共有3条
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法律规定，报价的给据邮件丢失或者全部毁损的，按照保价额赔偿；部分毁损或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取自费的三倍；挂号信建丢失、毁损的，按照所收取自费的三倍予以赔偿
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你可以起诉快递公司
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因为财产丢失受损的，受害人可依法向侵权人进行索赔，索赔标准要根据实际情况而定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
