我在实体店买了1139元的凉鞋，下午5点左右4点左右买了，5点多6点发现上面掉了钻。我拿到店里让他退货，因为这么贵的一双鞋没穿就掉了。我该怎么办？
消费者维权
2022-03-02 16:50:18
律师解答共有1条
-
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
