起初，我支付了不到一半的会费，但后来我不想这样做。然后接待员说我必须弥补才能退款，并把我拉进了两个小组。但小组的管理员说，他们必须活跃，或者必须下订单或拉各种任务才能退还会费，否则他们就不会退还会费。而且没有事先解释。接待和管理员的说法有很大的偏差，现在会费不能退还。我该怎么办？

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