我在手机店买了一部vivox7手机，比其他地方便宜，但是我付了钱后，他说他会申请月租套餐，就是手机必须使用4G卡，而且必须绑定至少一年，我才能随意换卡。但是，每个月都要收取租金。我觉得我已经离开了拍摄现场。如果我想退款，我不会退款。让我换一部手机，然后我换了一部。这部手机不如以前好，但价格更贵了。之前的2198元是4G运行内存和64g内存。后来，我换了2699元，3G运行内存和32g内存。当时，他告诉我，换过的手机也是4G内存，但我没有仔细看。当我回来的时候，我发现我现在想归还它。我该怎么办？
消费者维权
2022-03-01 18:13:05
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
