我在店里买的抽油烟机，因为有争议和他的个人态度，我需要退货。他现在收到抽油烟机，拒绝退款。他只给了收据，写了500元。因为我向他投诉，他发短信威胁我一分钱也不退。我现在没办法了。我能起诉他吗？
消费者维权
2022-03-01 13:42:24
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
