10月1日，我在手机销售点买了手机。最近，我在售后部门发现手机的销售日期是6月6日，已经超过了保修期，我持有的卖家给我的保修卡也是假的。这是什么情况？我们应该如何保护消费者的权益？非常感谢。
消费者维权
2022-02-28 13:38:34
律师解答共有2条
-
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
-
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
