你好，律师，我在物流转运的时候丢了包裹吗？虽然是几块钱的东西，但是快递公司没有及时联系我处理这个怎么理赔？时间理赔
保险赔偿
2022-02-28 11:22:04
律师解答共有3条
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快递弄丢了的赔偿为：
（1）应免除本次服务费用，不包含保价等附加费用；
（2）对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；
（3）对于没有购买保价的快件，根据《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿 -
关于快递超时间，根据《快递服务行业标准》中规定，同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时；同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿
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是否能够证明快递价值是索赔的关键。消费者在寄送价值较高物品时，保留好发票等证明价值的材料，同时可以采取对打包过程进行录像的方式留存证据，寄件时尽量选择保价，一旦出现快件丢失或毁损，可依法向快递公司申请赔偿
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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