法律问答

我家九岁以下的孙子玩穿越火线游戏充值1.3万多元，多次和游戏公司沟通，他们不退款怎么办？

消费者维权

2023-01-03 22:39:15

可以向客服反映，要求退还
你好，建议我方固定证据起诉处理
你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
成年人属于完全民事行为能力人，能够对自己的行为负责，在合法的情况下，一般没有办法退还你充值的钱。你可以联系客户协商退款，退不退就要看游戏平台，当然对方有权不给你退。
但无民事行为能力人做出的充值行为被视为无效。
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