法律问答

商家同意退款退货，还有运费保险，我先付12元运费，那边会给我9元，但是退款，运费没有反过来，说货物没有问题，运费自己承担，这不是不值得信赖吗？我该怎么办？

消费者维权

2022-02-27 17:26:35

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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退货退款运费谁承担？

消费者维权 3363

你好！我在xx买的有退货包的运费。货物。退货退款，运费补偿我

你好，可向消费者协会投诉。v

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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与经营者协商解决；

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