我在一家商店申请了一张会员卡，填了500元，花了一次。过了一会儿，商店关门了，有数百张卡片。我该怎么办
消费者维权
2022-02-27 12:52:32
律师解答共有3条
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如果门店倒闭或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理。根据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二十一条规定，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。
发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元的可支付现金 -
你好，向消协投诉
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报警处理并提交证据
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
