你好，律师。我买了三次面膜，让我的脸涨红了，脖子涨红了。我告诉她，如果我使用不当，我可以先咨询她。按照她的方法，她不在乎。
2022-02-26 13:41:09
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
