你好，我三天前在一家品牌实体店买的衣服回来洗后，衣服质量很差。当我看到它时，我发现衣服上没有商标，只有标签。这是假的吗？原来，我也在这家品牌店买了衣服。质量很好，有商标。质量下水后完全不同。我可以向退货店投诉吗？
消费者维权
2022-02-26 08:44:51
律师解答共有3条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
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建议尽量协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
