一个多月前,我在一家旅游公司做推销员,收到了一个数万元的旅游团。然而,我发现本应在本月18日出行的第一批客户根本没有预订机票和其他约定的旅游事宜,无法联系到这两位负责人。18日,我打电话报警,并与警方合作做记录和数据收集。警察局已经接受了。工作期间,负责人以公司POS机故障未收到货款为由,要求我提前向客户付款。我第二次支付了客户的指定账户,这意味着我被骗了几千元。现在那些顾客向我要钱,我自己被骗了,我拿不到钱。我想知道,如果我采取合法的方式,而客户指责我,我是否必须承担责任?有多少责任?让我们以涉及的10000美元为例(我不知道负责人的欺诈行为)
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关于旅游维权,首先要保护好自己安全;可以用手机录音,保留相关
证据,旅游结束后,到旅行社进行反映求得解决,或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉,也可以拨打12315投诉电话,实在不行直接报警,寻求帮助。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。