法律问答

根据报纸上的宣传，我想请这位老人买两台旧机器。在拿到它们后，他发现它们与宣传品大不相同。他立即联系制造商，要求退货。厂家认为没有质量问题，没有退货。我们现在该怎么办？非常感谢。

消费者维权

2022-02-25 13:56:11

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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