我在天猫网上买了东西，并成功申请退款。东西也被发送和接收。这是违法的吗
消费者维权
2023-01-04 16:50:34
律师解答共有3条
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你好，需要与平台客服沟通确定
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协商不了可以起诉解决
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法律分析：现在在网上买东西，即使没有收到货也可以退货退款的。可以点击退货退款，然后可以选择收到货或者是没有收到货。只要点击了联系客服人员，他就会审核通过，然后在收到货的时候就可以直接把货物退回去，让他把款给退回来。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
