一家手机店正在进行活动。把手机带回家要499元。我付了499元后，他说手机是3299元，让我分期付款。我要求卖球的人给我退款。他们说不会给我退款。我该怎么办！
消费者维权
2022-02-25 02:38:22
律师解答共有2条
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分期买的手机丢了怎么办，分期买的手机丢了后，应当立即报警，此外剩下的分期付款的钱肯定是需要继续还完的。因为手机丢失了是自己的过错，跟银行无任何关系，所以银行的钱还是要还，否则还是有一定的后果的
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
