法律问答

我在天猫买了一双鞋。申请退款是不合适的。卖家拒绝退款，因为产品描述不一致，但鞋子已经寄出。我该怎么办

消费者维权

2022-02-20 15:26:54

你好，建议向当地的消费者协会投诉
可以找客服说明情况
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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