你好，我想问一下在中石化加入劣质油，导致汽车油泵烧坏，修车时取出劣质油。从加油到修车都有行车记录仪记录。工商管不了中石化，消费者协会管不了。中石化不承认。如何解决劣质油造成的问题？
消费者维权
2022-02-15 18:24:46
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
