法律问答

淘宝卖家在退货时收到退货，但故意拖延退款

消费者维权

2023-01-08 21:08:51

您好，您可以申请淘宝介入
协商处理吧
你好，双方协商处理即可
没收到退回的货物。
卖家之所以会拖延退款，很有可能是因为没有收到买家退回的货物，因此，卖家需要在收到货物后，确认商品不影响二次销售的情况下，才会操作退款；
其次，也很有可能是因为财务不在场，不过，即便卖家不操作，等到了一定的时间，平台系统也会自动默认卖家同意退款。
根据网购平台的规定，目前一般都支持7天无理由退货，所以，消费者有权自收到商品之日起7天内进行退货，且无需说明退货理由，只是，对于部分商品除外，比如DIY定制的、鲜活易腐烂的，在线购买或拆封的音像制品，或已交付的报纸、期刊等商品，不适用无理由退货。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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