法律问答

我在淘宝上卖了一个二手玩具，买家收到后就签了名。第二天，他以玩具包装盒损坏为由提出退款。他的要求合理吗？如果包装箱损坏，您应该在快递员面前打开包装，发现问题时拒绝签字？

消费者维权

2022-01-22 03:45:12

你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
你好，建议报警处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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