我以前有一张一流的美容卡，所以连锁店可以用。后来，充电2000元后，我继续消费。后来，我发现经常消费的商店被转移并改成了爱尼国际。而且，这张卡不能再在义乌消费了。我也觉得这家店的服务也不如以前义乌的好。每次理发我都要等很长时间，所以我要求退卡。因为我觉得我被欺骗了。他们骗我充电时，没有告诉我这家店的老板变了。义乌连锁店不能当面使用，退卡也可以，但是以前的消费要按原价计算。这合理吗？我要求根据卡上的余额全额退款。
消费者维权
2022-01-21 20:05:59
律师解答共有3条
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协商，协商不成可以去消协投诉
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你可以向QQ客服投诉或报警
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
