您好，我是一名客服职员，工作一年多了，从来没有法定假期休息的，而且，加班了也是没有加班费用的。问过领导，说是公司安排就是这样，没有假期的，也没有加班费。这个说法有问题吗？可以去劳动局告吗？ 具体操作是如何的。

你好，依据我国《劳动法》相关规定，若用人单位需要劳动者加班，一般每日不得超过一小时，因特殊原因需要延长工作时间的，每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。同时该法还规定，用人单位不得违反上述规定延长劳动者工作时间。
如果用人单位违反上述规定延长劳动者工作时间的，你可以向劳动行政部门举报，由劳动行政部门给予警告，责令改正，并可以处以罚款。 同时，加班费应不低于工资的150%。

2013年元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节放假调休日期的具体安排通知如下。　　
一、元旦：2012年12月30日至2013年1月1日调休，放假3天。其中2012年12月30日(星期日)公休，2012年12月31日(星期一)，2013年1月1日(星期二)为国家法定节假日，2012年12月29日公休调至2012年12月31日(星期一)，即2011年12月29日(星期六)、2013年1月2日(星期三)照常上班。　　
二、春节：2013年2月9日至2013年2月15日调休，放假7日。即2月9日(星期六，农历除夕)公休、2月10日(星期日，农历正月初一)、2月11日(星期一，农历正月初二)、2月12日(星期二，农历正月初三)为法定节假日，2月10日(星期日)公休调至2月13日(星期三)，2月16日(星期六)、2月17日(星期日)公休调分别调至至2月14日(星期四)、2月15日(星期五)，2月16日(星期六)、2月17日(星期日)照常上班。　　
三、清明节：2013年4月4日至6日调休，共3天。其中4月4日(星期四，农历清明当日)为法定节假日、4月7日(星期日)公休调至4月5日(星期五)、4月6日(星期六)公休，4月7日(星期日)照常上班。　　
四、劳动节：4月29日至5月1日放假调休，共3天。其中4月27日(星期六)、4月28日(星期日)公休调至4月29日(星期一)、4月30日(星期二)、5月1日(星期
三、“五一”国际劳动节)为法定节假日，即4月27日(星期六)、28日(星期日)、5月2日(星期四)照常上班。　　
五、端午节：6月10日至12日放假公休，共3天。其中6月12日(星期三，农历端午节当日)为国家法定节假日、6月8日(星期六)、6月9日(星期日)为公休调至6月10日(星期一)，即6月7日(星期二)，6月8日(星期六)、6月9日(星期日)、6月13日照常上班。　　
六、中秋节：2013年9月19日至9月21日放假，共3天。其中9月19日(星期四，农历中秋节)法定节假日，9月21日(星期六)公休日，9月22日(星期日)公休调至9月20日，9月22日(星期日)照常上班。　　
七、国庆节：2013年10月1日至10月7日放假，共7天。其中10月1日(星期二)、10月2日(星期三)、10月3日(星期四)为国庆节法定节假日，10月5日(星期六)、10月6日(星期日)公休、9月28日(星期六)、9月29日(星期日)分别调至10月4日(星期五)、10月7日(星期一)公休，9月28日(星期六)、9月29日(星期日)、10月8日(星期一)照常。

加班费是指劳动者按照用人单位生产和工作的需要在规定工作时间之外继续生产劳动或者工作所获得的劳动报酬。
(一)
1.用人单位在节假日安排劳动者加班的，应按照不低于劳动者本人日或小时工资的300%支付加班工资;休息日用人单位安排劳动者加班的，可以给劳动者安排补休而不支付加班工资，如果不给补休，应当按照不低于劳动者本人日或小时工资的200%支付加班工资。
2.计算加班工资的基数不一定是劳动者的全部工资。在确定加班工资的计算基数时，劳动合同中对工资有约定的，按不低于劳动合同约定的劳动者本人所在岗位相对应的工资标准确定。劳动合同中没有约定的，可由用人单位与员工代表通过集体协商，在集体合同中明确。用人单位与劳动者无任何约定的，按劳动者本人所在岗位正常出勤月工资的70%确定。要注意的是，如果上述办法确定的加班工资计算基数低于最低工资的，则要按最低工资计算。
3.计算加班工资时，日工资按平均每月工作时间
20.92天折算，小时工资则在日工资的基础上再除以8小时。即五一长假期间每日的加班工资计算方法为：节假日加班工资=加班工资的计算基数÷
20.92×300%休息日加班工资=加班工资的计算基数÷
20.92×200%【注意】现在(2008年)法定节假日有11天。日工资按平均每月工作时间
20.83天节假日加班工资=加班工资的计算基数÷
20.83×300%休息日加班工资=加班工资的计算基数÷
20.83×200%