法律问答
我打电话给工厂,告诉他们情况。他们说乳糖不耐受。问题是我手里还有一盒。不退怎么办?
消费者维权
2021-12-28 07:53:01
律师解答共有3条
你好,建议协商解决,协商不成,直接起诉
你好,可向消费者协会投诉
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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