8月26日下午，我在超市买了一个电饭锅。昨晚，我要求换一个电饭锅。超级市场的售货员说可以换。便宜的不退款，贵的不退款。态度很差。我打电话给消费者投诉。他说，这只能由双方谈判。请问对方是否侵犯了我的消费者权益，是否只能由双方协商解决。
消费者维权
2021-10-29 14:13:13
律师解答共有1条
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消费者合法权益被侵犯的，可以通过以下方式维权：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
