法律问答
我在一个网络平台上购买商品a时,商品详细介绍页面首先介绍的不是商品a,而是比a产品质量高得多的产品b、c、d等,a产品介绍在详细页面的中间或最后,有误解消费者的嫌疑吗?如何申请赔偿?
消费者维权
2021-10-20 14:56:17
律师解答共有2条
根据《产品质量法》第四十条规定,对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;造成损失的,应当赔偿损失。售出产品的质量问题,首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者(因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外)
消费者在网上购买的商品损害其合法权益的,消费者可以先与销售者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向法院起诉索赔。
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