法律问答
你好,我想咨询下淘宝纠纷,买家因非质量问题仅个人喜好申请退货,沟通中告知买家非质量问题不支持退货,双方协商不一致买家个人点击申请退货,退货地址也提前告知有误,但买家强行退货到别处,我自然收不到退货,淘宝小二处理不公退款了资金,我要怎么维权?
消费者维权
2019-02-18 21:03:21
律师解答共有3条
第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差
证据
(没到期)。
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
64883
淘宝买家以仿货为由,不申请退货,如何解决
最高法就食品药品纠纷案件发布司法解释——“知假买假” 索赔合法 。 《规定》明确了“知假买假”不影响
人咨询过
继续咨询
谢国洪律师
东莞市启明律师事务所
二手房买卖纠纷怎么处理
01:29
2345
结算与标价签不符,按价格欺诈纠纷怎么处理?
价格欺诈纠纷
网购纠纷中的价格欺诈怎么解决
价格欺诈纠纷
我申请了退款不退货,请问我应该怎么处理?需要投诉12315平
12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的
人咨询过
继续咨询
高庆萍律师
河北九度律师事务所
二手房交易合同纠纷怎么处理
01:47
2345
网购电视引发的价格欺诈怎么解决
网购价格欺诈
商家给我一个假的订单,淘宝不给维权,商家在淘宝上撤销了店铺,
1、消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2785
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2005
能否要求商家赔偿拼多多好评返现卡投诉?
你好,可以与对方协商沟通的
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1415
快递客户自己拿走了,没有证据证明拿走了,怎么办?
可以报警,由警方破案处理
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1285
未成年人如何进行腾讯游戏的二次退款?
协商或是诉讼处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1080
我纹眉失败了。我可以要求退款吗?
你好,建议申请淘宝客服介入或者向消费者保护协会投诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1035
如果您对购买二手电动汽车不满意,可以退款退货
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
泰州律师
泰州找律师
泰州损害赔偿律师
姜堰区律师
靖江市律师
泰兴市律师
兴化市律师
海陵区律师
高港区律师
泰州新区律师
泰州房产纠纷律师
泰州公司法律师
泰州合同纠纷律师
泰州婚姻家庭律师
泰州交通事故律师
泰州劳动纠纷律师
泰州刑事辩护律师
泰州债务债权律师