你好，律师。我在深圳龙华新区大润发买了一台夏普液晶电视。我在2017年11月中旬买的，现在坏了。我打电话给夏普售后服务部。今天售后服务人员来我家检测，说是质量问题。现在我找到卖家来处理。结果，卖家没有处理，说了脏话。他们说他们只能帮我修理，因为这是一个大质量问题，我能让卖家帮我更换吗？
其它
2021-09-27 09:55:37
律师解答共有1条
-
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
