交付意向金找到供应商，找到供应商后，客户不退还意向金，找不到供应商，或者商品质量问题可以退款，现在的问题是商品找不到客户，要求退还意向金，我方不能退款是违法行为吗？
2021-09-25 05:34:56
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
