信用卡欠款5200，银行说下午2点之前必须全额还款，不还就报警立案。打电话给银行协商分期还款，但是后来联系我协商的还是本地催收公司，说必须全额还款。这个是民事，还是刑事？

信用卡风险部门处理信用卡恶意透支是有一个流程的，逾期超过三个月或银行催款两次以上还不还款的，银行会冻结信用卡片并将你列为禁入类客户（黑名单），同时还会起诉你信用卡诈骗及恶意透支，法院强制执行。起诉后拒不还款且欠款金额超过1万的，法院会依据刑法第196条信用卡诈骗罪来量刑：
　　刑法第196条规定，有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：
使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的；
使用作废的信用卡的；
冒用他人信用卡的；
恶意透支的，（像你这样的情况可以定性为恶意透支）；
　　恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为，你属于第四种情况。
恶意透支是信用卡业务中的主要风险形式，属于信用卡诈骗的一部分。