律师你好，?我是玩具销售商，前阵子有工商来查，说我卖的东西有侵权，没收了几样侵权的东西，后来有工商的来询问进货渠道，本以为这件事解决了，结果前几天收到了法院的传票，十一月开庭，要求赔偿两万人民币，原因是侵犯了著作权和商标权，但是我本人对侵权毫不知情，只是从商家进了货进行销售，这种情况下我该怎么做？

遇到商标被侵权了可以这么办：
第一步，判断是否客观存在损害事实;
第二步，判断该行为的违法性;
第三步，判断存在的损害事实是否是由违法行为造成的;
第四步，判断该行为是否是故意的;
如果经过仔细辨别发现确实出现了商标被侵权的情况，可以通过三种途径解决：
1、与侵权方自行协商解决;
2、请求工商行政管理部门处理;
3、向人民法院起诉;
一般来说，协商解决，或者请求工商行政管理部门处理，都有协商不成、未达成协议的可能，这种情况下，就不得不选择向人民法院起诉的途径。

侵犯商标权行为的表现有：　　
1、未经注册商标所有人的许可，在同种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的;　　
2、销售明知是假冒注册商标的商品的;　　
3、伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的;　　
4、故意为侵犯注册商标专用权的行为提供便利条件的;　　
5、给他人的注册商标专用权造成其他损害的。

当企业商标使用权受到侵犯时，对企业商标权的保护可以有以下两种手段：行政手段和司法手段。
1、去工商局举报，工商局受理后经取证核实，处理路径一般为查封商品，并处以相应数额的罚款。你所起到的效果只能是肃清自己的市场。优点是:速度快，缺点:是不会给商标持有人赔偿，那个罚款是国家对他的处罚，同商标持有方无关。
2、法院起诉，这个大家一般都熟，只是有一点，一定找一家资质不错商标代理机构给你做，只有律师是不够的，如果官司不大，只要商标代理机构就可以给你全权代理，如果金额超过500万再考虑找个律师协同吧。一是商标依法注册，这是企业商标权的保护获得法律保护的关键。二是发现有侵犯自己商标权的情形，应当及时通过行政方式向工商管理部门反映请求查处，或以司法方式向人民法院起诉。三是当产品的市场占有率和销售网点扩大时，应尽快申报驰名商标。因为商标法结予驰名商标更周延的保护，为此，企业应保管好有关资料，以便申报用。国务院工商行政管理部门商标局（简称商标局）主管全国商标注册和管理酌工作，国务院工商行政管理部门设立商标评审委员会，负责处理商标争议事宜。
五、完善制度，加强管理随着企业业务的拓展，企业申请的注册商标数量也会逐年递增，但这些涉及了多个产品线、多种商标类型，申请时间、申请进度、产品市场都不同的商标却非常有可能导致企业商标管理混乱，大部分商标无法得到有效的监管，从而导致商标撤三”、错过续展时间等问题。这时候，加强商标管理成为企业商标保护策略中很重要的一环。企业商标维护应该是一个整体的系统规划，包括企业前期的核心价值和定位，传播及管理和维护。企业进行商标保护，应该在企业内部普及商标知识，强化商标意识；对外在提高企业竞争力的同时，重视商标在国外的注册和保护工作，采取有效的手段避免商标被抢注被淡化的现象重复出现，让商标在企业的全球化发展和竞争中真正发挥作用，成为企业不可缺少的无形资产和财富。