我还在一家家居建材市场买来几个门，当时交了2000订金，订单上也没标明型号规格和色调，去店家取门时，发觉店家所给予的门跟当时定的不一样，色调跟材料都不一样，店家不退换都不退款，应该怎么办？
2021-08-23 10:23:24
律师解答共有3条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，经营者不换货的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。 -
你好，建议协商解决，协商不成可以依照合同约定执行
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协商不成，可以起诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
