我在百货商店的代理店买的XX化妆品，使用后脸变红变得过敏，这个化妆品不适合我，但是他们推荐我，说我用这个好，他们家有责任，可以退货吗？
消费者维权
2021-08-22 13:54:28
律师解答共有2条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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您好，责任在谁这个需要结合实际情况来判断，很难确定责任承担问题，建议您来咨询专业律师。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
