法律问答
我在网上买了一双鞋,但是因为和照片不一致所以退货了。第一次鞋底脏了,二次销售回来了。那个时候,鞋箱破损了。第二次,因为鞋箱的问题没有退货。我们该怎么办。
消费者维权
2021-08-20 10:54:03
律师解答共有3条
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
质量问题商家拒绝退货怎么办
消费者维权
2735
你好,我在新皇后买了一些衣服,是的,有质量问题退货,货物退货
因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,
人咨询过
继续咨询
王丽玉律师
广东恩慈律师事务所
淘宝买到假货退款不退货违法吗
01:24
2345
退货时运费险怎么用
运费险怎么用
哪些商品能七日无理由退货
消费者权益保护法退货
你好,我在微型商店买了三套衣服。 收到商品后,和照片不同,质
协商不成,到消协投诉或者到法院起诉,。 中华人民共和国合同法 第一百一十一条 质量不符合约定的,
人咨询过
继续咨询
彭大成律师
广东经国律师事务所
吊牌丢了退货能成功吗
02:07
2345
为什么是“七天”无理由退货?关于无理由退货,这些问题要拎清!
网购消费纠纷
5153
你好,我试穿了我在微信上买的鞋子,如果不合适就退了。然而,该
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时
人咨询过
继续咨询
在网上购物,质量不好,想退货,但是商品没有了,只有照片,商家
《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1630
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1190
如何退还PUBG未成年人退款
充值金额多少?客服怎么回应的?
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
840
购买的游戏号可以退款吗?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
730
故意购买过期食品吃坏肚子,这种行为多次被视为敲诈?
可以及时报警处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保
515
你好我吃外卖吃出虫子
如果商家拒绝赔偿,您可以先尝试与商家进行协商,说明您的权益和法律依据。若协商无果,您可以向当地的消费
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
590
如何向学校投诉,向学校投诉如此在线投诉
你好,去教育局投诉解决
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
舟山律师
岱山县律师
嵊泗县律师
定海区律师
舟山普陀区律师
杭州律师
宁波律师
温州律师
嘉兴律师
湖州律师
绍兴律师
金华律师
衢州律师
台州律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权