您好,我还在买的玉,那时候说成得奖九百,买来三件,共花了3000多,那时候说成足金的,早已大半年了,回家了给妈妈戴,发觉是假的,还能规定能退换货吗
-
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
-
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
-
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。