我在淘宝买了一部二手苹果手机，结果卡回来了，还没有正品销售者说的15天没有退货的理由，现在发出消息就无视了。我们该怎么办
消费者维权
2021-08-13 08:22:06
律师解答共有3条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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你好，建议向消协投诉
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找客服，或者报警处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
