从XX东部的一家商店买了手机，最后发现了二手机的翻新机。18年买的结果，机器16年过了全国保险。在这种情况下，如何保护消费者的权利。
消费者维权
2021-08-10 20:15:35
律师解答共有3条
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移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。 第四条本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。
国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保,应当依法履行，否则应当依法承担责任。
第五条销售者应当承担以下责任和义务：
(一)销售移动电话机商品,应当严格执行本规定；
(二)应当执行进货检查验收制度；
(三)应当采取措施，保持销售移动电话机商品的质量； -
可以拨打315热线，也可以起诉
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你好，建议报警解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
