快递员打来电话，让我下楼拿快递，我有事，让他放在楼下的小卖部，然后我下楼没有快递，怎么办？
消费者维权
2021-08-10 20:03:25
律师解答共有3条
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根据新版的《快递市场管理办
法》，在快递服务过程中，快件（邮件）发生损毁，快递企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。对于未购买保价的快件，应按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
在这个过程中，快递丢失物品的价值是多少，应由消费者举证，证明其实际价值。 -
你好，如确已送达，可以报警丢失
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可以投诉或者起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
