在x看到苹果手机的促销广告，自己订购了谁知道收到的是假手机，机器打不开，打电话也不听，怎么办？
消费者维权
2021-08-10 06:51:19
律师解答共有3条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
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你好，建议协商处理，协商不成可以起诉解决
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
