法律问答

消费者索赔需要些什么东西

消费者维权

2023-03-21 14:58:17

你好，需要起诉书及相关证件及证据等
首先要看你要准备干嘛
要看最终发生了什么后果呢
消费者的索赔权有下列方面：
1、超时服务索赔权。超时服务所包含的内容极其广泛，如班机晚点、班车晚点、预约服务（如安装闭路电视）延误等等。
2、延误使用索赔权。消费者只要不是因为自己的过错而购买了不合格的商品从而耽误使用的，就可以向销售者要求赔偿。
3、精神损失索赔权。
4、赠品质次索赔权。销售者有义务保证赠品的质量和服务的质量。如果消费者因使用免费产品或接受免费服务遭受权益损害的，销售者应当承担相应的赔偿责任。
5、三包产品超期索赔权。消费者购买的消费品一旦因其自身缺陷原因而造成损害的，只要购买后未超过产品说明中所标明的安全使用期的，仍然可以向销售者索赔。
6、商品退货索赔权。
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