我还在XX东自营店里买来一部手机，但是接到的产品是一部屏幕碎了连启动都开不上的坏手机上，之后退回来了，但是XX东售后服务检验之后说些什么手机串码跟她们发送给我的不一样，她们不承担，会把那一个坏手机上还寄回家帮我，损害自己担负，我想问一下我都该怎么办
消费者维权
2021-08-04 17:35:05
律师解答共有3条
-
一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。 -
你好， 建议我方固定证据提交给警方
-
你好，需要看双方具体约定
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
