法律问答
我在商店买鞋,一个月了,他也不发货,打电话给她退款就挂电话,怎么办?
消费者维权
2021-08-03 13:06:55
律师解答共有3条
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有:承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以,只要是宝贝描述内容里,或者与卖家的旺旺聊天记录里,卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行,买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外,即使是在买家申请退款后,卖家强行发货了,买家也是可以拒收货物,继续要求退款服务的。
向网购平台人工客服申请介入处理
报警处理,依法解决
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
淘宝卖家不发货怎么办
合同纠纷
46660
我在网上买东西要求退货,先打电话,给他打电话,叫我,等着不回
1.已发生或者发现医疗过失行为的,当事人在按规定程序上报同时,由科室或院部组织最强技术力量,及时采
人咨询过
继续咨询
王丽玉律师
广东恩慈律师事务所
淘宝买到假货退款不退货违法吗
01:24
2345
在微商买东西不给退款怎么办
人身损害赔偿
1594
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26778
我在XX买的东西已经一周了,商店不发货,不退款怎么办?
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时
人咨询过
继续咨询
彭大成律师
广东经国律师事务所
微商不给退货能报案吗
01:39
2345
朋友借钱不还,电话也不接怎么办
讨债方法
2920
你好淘宝买东西,迟迟不发货,后来我申请退款,客服和我要钱,说
涉嫌诈骗罪,公安局立案侦查后就应当追回赃款赃物,如果赃款赃物被挥霍就不能退了。 如果犯罪嫌疑人将
人咨询过
继续咨询
我在网上购买了空调,我申请退货,肯定不会退款,打电话给卖家也
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1200
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
895
我买了一盒白酒,其中一瓶没开就是空瓶?
建议协商。双方协商不成的,可以通过诉讼程序解决
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
605
快递拿错站人员要求我赔偿
您好,建议协商解决赔偿事宜
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
535
发现有质量问题,卖家不解决怎么办
可以投诉或者起诉的
判决抵押无效如何处理
抵押担保
370
吃虫子不赔怎么办?
可以进行投诉协商赔偿事宜
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
410
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
攀枝花律师
米易县律师
盐边县律师
东区律师
西区律师
仁和区律师
成都律师
泸州律师
绵阳律师
内江律师
南充律师
宜宾律师
达州律师
眉山律师
凉山律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权