在XX店买了苹果手机，两个月后发现不是原来的画面。我该怎么办？我可以要求退款或更换新机器吗？
消费者维权
2021-08-03 07:19:36
律师解答共有3条
-
根据法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
-
报警或者投诉处理
-
你好，建议沟通协商解决，协商不成可以报警解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
