我上年在xx买来一台全自动油条机和一台制培机。买回去试验之后发觉两部设备压根并不像她们网上宣传的那般，油条机速率特慢还耗电用不上。制培机根本用不上。和生产厂家联络退换货压根不理睬，只说成秘方难题，发来秘方试验了也不好，之后发觉她们给予的秘方便是在网络上抄的，每个人都能查出。请帮我！为谢
其它
2021-08-02 17:27:36
律师解答共有1条
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第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
